PROCEDURAL FLUENCY
Apa itu prosedur ?
Bila kita mendengar kata ‘prosedur’, terbayang dalam benak kita suatu urutan atau langkah-langkah yang digunakan untuk melakukan sesuatu guna mencapai tujuan tertentu. Dalam kegiatan sehari-hari tentunya kita tidak lepas dari sebuah ‘prosedur’. Misalnya pada saat pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di Kantor Kependudukan, tentunya harus melalui berbagai prosedur yang sudah ditetapkan, seperti meminta Surat Keterangan Tempat Tinggal dari Ketua RT setempat, meminta Surat Rekomendasi dari Lurah, dan sebagainya. Langkah-langkah tersebut tidak lain merupakan prosedur yang memiliki tujuan spesifik, yaitu untuk mendapatkan KTP.
